一、坚持高标准，做好中央政务服务保障

落实核心区控规新一轮三年行动计划，实施重要设施升级改造，统筹完成天安门广场景观照明提升和绿化设施更新。健全完善外事服务工作规范，圆满完成第三届“一带一路”国际合作高峰论坛主场外交服务保障。发挥地区中央单位联系工作机制作用，牵头协调落实环境布置、秩序维护、设施保障等10余项工作需求，配合毛主席纪念堂、人民大会堂等中央单位圆满完成纪念毛泽东同志诞辰130周年等重要活动的服务保障任务。一年来，还圆满完成了全国“两会”、烈士纪念日向人民英雄敬献花篮仪式、国庆音乐会等重要会议和国事活动及29个外国国家领导人敬献花圈、55个国家来访外事挂旗的服务保障工作。

二、坚持高站位，切实发挥政府派出机构统筹协调职能作用

用好地区议事协调工作机制，固化定期会商、重点时期调度、专项工作牵动等多层次联动模式，加强市级部门、东西城横向协调和专业行业管理部门纵向联通，在安全维稳、舆情应对、旅游服务、秩序管理等方面强化工作合力。成立地区环境秩序和安全服务保障协调机制，14家市级单位组成专项工作组，开展环境秩序联合调研治理13次，长安街自行车夜骑、共享单车停放、旅游团队预约管理、“黄牛”扰序等多个专项治理任务取得良好成效。在安全生产管理中，邀请市住建、城市管理、燃气等专业部门开展联合督导检查，提升安全管理专业质效。

三、坚持实举措，做好大客流应对统筹组织工作

健全完善重要节日服务保障工作机制，提前研判“五一”、中秋国庆节日客流形势，牵头会同指挥部40余家成员单位，制定客流应对和服务保障工作方案和执行流程，把握关键环节，优化流线组织，细化8大类90条具体工作措施，完善广场预约系统建设，开通安检核验“二合一”功能，优化分时、分区预约，做好前置分流引导；周密组织，加强现场协调调度、安全秩序维护、客流疏导应对。10月1日30.2万人观看天安门广场升国旗仪式，观旗人数创历史新记录。面对超大客流形势，强化统筹协调联动，克服困难调整景观设施布设时间，为群众顺畅通行创造条件；加大人力投入，实施“分区管理”“分阶段疏散”，引导群众有序观旗，现场秩序安全平稳，气氛热烈祥和，为建设地区大客流管理体系积累了宝贵经验。

四、坚持久久为功，巩固地区安全稳定局面

开展公共安全综合风险评估，进一步加强公共场所人员聚集安全管理。完善应急预案体系，地区客流管理服务系统建设基本完成。持续深入开展安全生产和消防安全大排查大整治专项行动，编制消防安全“防火地图”；全面加强地区施工动火作业管理并实施线上监管；地区社会单位和经营企业“企安安”线上使用率达到100%；健全定期安全形势分析机制，突出消防安全、燃气使用安全、施工安全监管、城市家具设施设备隐患，强化日常安全自查、专项安全检查和联合安全检查，建立问题台账持续督促整改，“零起火、零冒烟、零事故”的防范成效持续巩固。

五、坚持以人民为中心发展思想，做好“送上门”的群众工作

把握“天安门广场是全国人民向往的地方”定位，深入思考和谋划工作。积极回应群众关切，认真做好天安门城楼恢复开放的组织和人民大会堂恢复开放的协调保障工作。协调地区热门开放单位调增预约限量，实施广场预约动态调控措施，最大化满足群众参观需求。协调文旅部门多渠道发布地区参观提示信息，帮助群众合理规划行程。推进地区预约平台一体化建设，为群众提供便利。拓展参观空间，开展志愿服务，提升服务品质。想群众所需，重新开设北京天安门邮局，协调地区19个服务网点优化服务举措，持续供应平价食品、免费热水，提供免费轮椅、休憩场所等，热情做好免费存包服务；及时调整临时厕所设置，满足升旗后瞬时客流集中如厕需求，用点滴暖心小事擦亮地区服务品牌，参观群众评价“祖国的首都，服务就是好”。全力做好汛期和极寒天气应对，做好宣传引导，完善保障措施，确保群众安全。深化12345大接诉即办融合办理机制，参观群众社会满意度调查整体满意度达95%。

六、坚持践行社会主义核心价值观，文化建设取得新成效

推动中轴线申遗工作任务取得实质性进展。配合完成了地区中轴线展示体系、中轴线标识体系建设。圆满完成了中轴线国际专家考察的协调保障工作。持续扩大广场国旗、天安门城楼、人民英雄纪念碑等红色资源爱国主义教育辐射面，保障180批次有组织单位在地区开展爱国主义教育活动，接待1.9万余人有组织群众观看升国旗仪式，183所学校4137名学生站少先锋岗。做好重点文物专业巡检和监测维保，天安门南侧值房保护修缮方案和金水桥保护修缮方案已经国家文物局批准。

七、坚持精细化治理，提升地区环境景观品质

充分发挥“统筹、协调、监督、服务”职能，优化协同机制，开展环境秩序联合治理，推进市政设施更新，用绣花的功夫做好公用设施管养维护，加强设施设备运行状态监测，有效提升发现隐患的响应速度。协调开展天安门、端门院、金水桥环境综合整治。做好重大活动和重要节日期间开启夜景照明和插挂红旗等环境景观布置工作，营造优良环境。完成天安门院朝房电气系统维修改造。大力开展爱国卫生运动，创新局部集中客流环卫作业工作模式，持续巩固“双三”标准工作成效，“席地可坐”成为常态。

八、坚持把政治建设摆在首位，切实加强自身能力建设

扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。深化党组领学、领导干部集中学、结合工作研讨学的学习模式，带动各级领导干部深学细悟。领导班子确定8个调研领题，形成制度机制18项，解决群众关切具体问题22个。对照查找6方面13项问题全部完成整改。市主题教育简报、北京电视台、北京日报等专题报道经验做法。严格落实“第一议题”制度，全年委党组理论中心组开展集中学习、研讨30次。严格落实意识形态工作责任制，加强网络平台涉地区直播管理，建立网络舆情定向工作机制,守牢建好地区意识形态主阵地。坚持“出以公心、量才施用、群众公认”，重实干、重业绩的鲜明用人导向，持续强化干部队伍建设。健全完善内审内控工作机制，深化纪审联动，深化全过程预算绩效管理。持续开展制度规范化建设，“八五”普法实施规划相关任务有序开展，深入推进法治政府建设。

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年。做好天安门地区的各方面工作，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神，认真落实市委十三届四次全会和市委市政府工作部署和要求，立足首都功能核心区控制性详规明确的功能定位，聚焦“四个中心”，做好“四个服务”，对标对表新时代首都发展的目标任务，统筹好安全和群众服务，统筹好稳定和高质量发展，统筹好守正与创新，把履行派出机构职责和发挥地区优势结合起来，着力在维护安全稳定、政务服务保障、参观群众服务、疏解减量提质、文化建设等各方面取得新成效，更好发挥“首要窗口”示范作用。