红墙耸立守初心，蓝衫灼灼传温情。盛夏七月，持续晴热天气叠加暑期出游热潮，广场客流络绎不绝。为筑牢服务保障防线、擦亮首都文明窗口，2026 年 7 月，天安门志愿服务队统筹整合高校及社会志愿力量，顶烈日、守岗位、优服务，以专业高效的值守、温暖贴心的服务，在红墙之下绘就文明底色。162名来自北京印刷学院、北京城市学院的学生和社会愿者们全月服务总时长2000小时，累计解答游客咨询2万多人次，引导游客超过 30 万人次，开展专项讲解近150场。

细微暖心，点滴善意情暖四方

立足岗位、精益求精，运行团队带领志愿者们用心打磨每一处服务细节。队员们主动精进外语交流能力，畅通沟通桥梁、展现大国风范；全体队员熟稔广场周边路线、游览攻略、便民点位，化身游客身边的 “活地图” 与 “贴心向导”，全方位回应游客诉求、解决游览难题。在候检排队流线远端，大家主动疏导未预约的游客，做好流线引导，用热情和微笑化解游客的遗憾。

以学赋能，知行淬炼青春底色

服务不止于值守，成长贯穿于实践。天安门志愿者团队坚持服务育人、以学促行，上好“思政课”。大家走进中央礼品文物管理中心，跟随讲解员的讲述，在方寸展品间读懂中国包容开放的大国格局，体悟矢志奋斗的初心担当。在月度总结会上，优秀志愿者代表结合一线亲身经历，讲述岗位温暖瞬间与成长蜕变，朴实真挚的发言引发全员共鸣，参加8月份服务的志愿者表示，要接过7月份志愿者的接力棒，以坚守奉献、精进服务的实际行动，在祖国的心脏当好文明新风的传播者、城市温度的传递者，新时代中国故事的讲述者。

2026年7月批次部分高校和社会志愿者

用坚守践行初心与担当