6月份，天安门志愿服务队组织市属高校学生及社会骨干志愿者共计265人次开展地区志愿服务活动，在广场东北地下通道南口、劳动人民文化宫南门等8个岗位为广大游客提供参观咨询、秩序引导、扶老助残等服务，服务总时长3180小时，解答游客咨询近3万人次，开展人民英雄纪念碑文化讲解30场。

在国家博物馆北门、东红墙公交车站等客流较大区域及安检入口，志愿者们化身“秩序守护者”和“暖心引导员”，随身携带应急小药包，及时为有需要的游客提供帮助；遇到行动不便的老人和儿童，主动引导至安检绿色通道；细致提醒游客提前准备好预约码、身份证件，协助老年游客完成线上预约操作。 

在人民英雄纪念碑前，志愿者们化身“红色文化使者”，将革命先辈的英勇事迹与时代精神相结合，用生动的语言讲述建造意义、碑文内涵，让参观游客在瞻仰的同时，深刻感悟信仰的力量。

这些贴心服务让游客在等候与游览过程中倍感温暖，收获的不仅是便捷体验，更是浸润心灵的文化滋养。志愿者们用实际行动诠释奉献精神，在炎炎夏日为游客送去阵阵清凉，成为地区暑期旅游服务保障中动人的风景。