天安门地区积极做好“五一”假期游客服务工作。为做好“五一”假期游客服务工作，天安门地区招募培训志愿者参与地区游客引导服务。每日安排33名志愿者在东红墙安检口出口、中山公园南门、劳动文化宫南门、国博北核验口、纪念堂存包处、东侧路核验口、国博小花园、地下通道等客流较大的区域，为游客提供参观咨询、秩序引导、协助广场预约等参观游览服务。“五一”假日期间，志愿者累计服务时长1320小时，解答游客咨询2.4万人次。除开展志愿服务之外，天安门地区还进一步优化补充参观导视标识牌的设置，在日常导视标识牌的基础上，结合流线引导，新增了部分手举牌、地贴引导标识，更新了部分导视标识牌信息。志愿服务的有效开展和导视标识牌的优化设置，方便了游客便捷通行，提升了参观游览体验感。