中秋国庆期间，天安门广场成为广大市民和来京游客欢度节日的首选“打卡地”。据统计，仅10月1日当天，天安门广场上就有30.2万人观看升国旗仪式。天安门地区管委会干部职工坚持在职在岗、值班值守，统筹协调多方力量，全力做好节日假期地区群众服务工作。

为确保节日期间广场干净整洁，天安门地区管委会根据客流情况，会同市城管委、北京市环卫集团优化清扫保洁作业方式，增设68组流动垃圾桶，投入730名环卫作业力量，其中新增550名；采用“机扫＋人工”的作业方式，持续加大作业频次和力度。此外，为保障群众如厕，协调周边公厕（固定厕位624个）全时开放，又设置了443个临时厕位，总数达到1067个，为历年最多。

双节期间，天安门地区管委会每天还安排35名社会和高校的志愿者参加志愿服务，根据客流情况设置6至8个服务岗位，为游客提供咨询、秩序引导、专业讲解等志愿服务。志愿服务工作从早上8点半开始，一个小时换一班，岗位分布在客流量较大的位置，如安检口外等，高峰时期一个小时就有500人左右的咨询量。

为应对节日大客流，天安门地区管委会还最大限度扩容观旗空间，引导观旗游客有序进入，适时启动广播宣传引导；为了减少游客排队等候时间，天安门地区管委会会同市公安局优化参观流线设置，增设了10条临时安检通道；设置3处临时步道，重点区域双向分道分流通行；增设6处便民服务点，提供平价饮用水和食品，为游客提供贴心服务。