近日，天安门地区市容环境卫生管理事务中心职工张换霞助人为乐、热心帮助游客做好事行为，收到游客感谢信。

2019年12月14日，张换霞在参与升旗仪式环卫保障作业的过程中，捡拾到山东籍游客胡女士的身份证后予以妥善保管，主动归还，并婉拒了透露姓名的要求及胡女士对其的酬谢。为表达感激之情，胡女士分别在天安门地区管委会门户网站和“12345市民热线服务中心”网站交流平台上发表了“感谢信”，抒发了其对张换霞敬业、细心、默默无闻优秀品质和一心为游客热心服务的热情表示敬佩和感谢。

张换霞同志在单位召开的经验交流会上进行了内容质朴、情真意切的发言。她表示，作为一名环卫工人，捡拾到游客遗失的物品是工作中的常事，她当天所做的只是与所有的地区环卫工作者一样，按照作业规定，履行自身义务，不足称赞。她说，我们每个人都丢过东西，也都体会过丢东西后焦急的心情。在她来到天安门地区工作的近两年的时间里，每当与同事们捡到手机、钱包、证件、衣物等各类财物，都会第一时间主动寻找失主或上交给相关部门，尽最大所能为每一位来到天安门地区的游客做好服务工作。

会上倡导，全体环卫干部职工要牢固树立“与人为善、服务游客”理念，以更加饱满的热情，更加细致的作风，牢固树立首都意识，首善意识，为天安门地区全面建设作出应有的贡献。