10月1日至7日，来自北京青年政治学院、北京信息职业技术学院的高校志愿者以及优秀社会志愿者，共计53人216人次参与了地区志愿服务。服务期间，每天安排30余名志愿者在广场东侧路便道南（北）口、纪念堂存包处外、国博北门安检口西侧、广场东北地下通道内、金水桥前、东红墙公交车站等区域为广大游客提供旅游咨询、秩序引导等服务，服务总时长2500余小时，解答游客咨询近3万人次。

国庆期间大部分时间为降雨天气，志愿者们在寒风细雨中坚守岗位，即使裤子和鞋常常被淋湿，依旧服务热情高涨，用热情、微笑与爱心为广大游客提供温馨服务，认真、细致解答游客咨询，加强人流密集区域的游客疏导，得到了广大游客的好评和地区工作人员的认可。